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服务无处不在 在海拔4600米工作的为客户服务上柴人

无论海拔有多高,气温有多低,上柴人都会及时出现在客户面前。上柴服务,无处不在。

不论炎热还是极寒,上柴发动机无处不在,不论盆地还是几千米高原,上柴人也随时会在。就在近日,远在西藏昌都,上柴服务工程师们完成了“特殊“客户的产品日常检查和保养维护。


海拔4600米的西藏自治区昌都地区

这名“特殊”客户便是中铁十九局矿业公司,该矿场位于海拔4600米的西藏自治区昌都地区;矿区年最高气温17.5 ℃,最低气温低于-30℃,含氧量只有平原的一半不到,工况堪称恶劣。

在矿场,各种机器都在繁忙地操作着,配套上柴D系列发动机的平地机正常运转,发挥着自身强劲的动力。这个动力正是来自上柴D系列发动机,其充足的扭矩最高可达40%,负载瞬态响应快,工况适应性好。再加上经过高寒、高原以及粉尘环境等恶劣工况的严格测试,上柴D系列发动机在高原、高寒的条件下也不会损失功率,高海拔低气温启动性能表现优秀,这些足以保证平地机在如此特殊环境下的工作效率。


上柴发动机专业高效的售后服务团队

除了优秀的产品性能外,一支专业高效的售后服务团队至关重要。上柴有着专业的服务团队,他们不仅及时响应客户的需求,提供配件和服务支持,还把售后服务工作拓展到客户需求之前:在客户开工前,主动定期为客户产品进行检查和维护,并且为客户耐心讲解产品操作技巧以及保养方法,直到客户学会为止。正如上柴“易+人”的服务理念,关爱产品、更关爱使用产品的客户,保障产品质量,更为保障客户项目顺利进行,无形中为客户带去更多的价值。

所以,无论海拔有多高,气有多低,上柴人都会及时出现在客户面前。上柴服务,无处不在。

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